Безопасность и прозрачная обработка ваших данных
В этой политике объясняется, как Klinika LUC обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом, обращаетесь в клинику или обращаетесь за консультацией.
1. Контроллер данных
Klīnika LUC, улица Ригас, 54А, Даугавпилс, LV-5401, 2-й этаж, несет ответственность за обработку персональных данных, представленных на этом сайте.
По вопросам обработки персональных данных: info@klinikaluc.lv, тел. +371 65 444 200.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, фамилия и контактная информация;
- записать информацию, выбранного специалиста, услугу и желаемую дату;
- содержание вашего добровольно отправленного отчета или отзыва;
- техническая информация, такая как IP-адрес, тип браузера, время запроса и журналы безопасности сервера;
- информация о здоровье только в том случае, если вы укажете ее самостоятельно и она необходима для обработки запроса или оказания медицинской помощи.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для ответов на вопросы, организации записи на прием, общения с пациентом, оказания медицинских услуг, выполнения юридических обязательств и защиты веб-сайта от неправомерного использования.
Основанием для обработки, в зависимости от ситуации, является ваше согласие, действия, предпринятые до получения услуги, оказания медицинской помощи, требования нормативных актов или законные интересы клиники по обеспечению безопасной связи и работы системы.
4. Получатели данных и внешние сервисы
Доступ к данным имеют только те сотрудники клиники и поставщики услуг, которым это необходимо для выполнения своих рабочих обязанностей. Для технической эксплуатации данные могут обрабатываться поставщиками услуг хостинга, электронной почты и ИТ-обслуживания с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.
Выбрав запись на прием или кабинет пациента DocOnline, вы переходите на doconline.lucmedical.lv. В этой системе обработка данных происходит в соответствии с ее условиями использования и конфиденциальности.
Данные не продаются и не используются для нежелательной рекламы.
5. Хранение данных
Данные связи и записи хранятся только до тех пор, пока это необходимо для обработки запроса, оказания услуги, решения возможных претензий и выполнения обязательств, предусмотренных нормативными актами. Медицинская документация хранится в сроки, установленные нормативными актами, регулирующими здравоохранение.
6. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к вашим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки и отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Осуществление прав может быть ограничено, если хранение данных требуется по закону.
Запрос можно отправить на info@klinikaluc.lv. Если вы считаете, что данные обрабатываются ненадлежащим образом, вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных.
7. Файлы cookie, локальное хранилище и Google Analytics
Сайт использует технически необходимые cookie и локальное хранилище для безопасности, работы CAPTCHA и сохранения выбора пользователя. Выбор хранится, пока пользователь не изменит его или не удалит данные браузера.
С согласия пользователя активируется Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) для получения обобщённой статистики посещений и улучшения сайта. До получения согласия Google Analytics не активируется. Cookie _ga различает посетителей, а _ga_* сохраняет состояние сеанса; срок хранения каждой — до 2 лет.
Может обрабатываться информация о посещённых страницах, продолжительности сеанса, примерном местоположении, устройстве, браузере и взаимодействии с сайтом. Медицинские данные из форм заявок в Google Analytics не передаются. Google может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ с применением предусмотренных GDPR механизмов защиты.
Согласие можно изменить или отозвать кнопкой «Файлы cookie» в левом нижнем углу сайта, выбрав «Только необходимые».
8. Изменения и контакты
Политика может быть обновлена в случае изменения функций веб-сайта или нормативных требований. Текущая версия всегда доступна на этой странице.